ご利用ガイド
返品交換について
食料品のため、お客様都合による返品についてはお受けできません。
商品発送手配後のお客様のご都合によるキャンセルにも応じかねますのでご了承ください。
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お客様のご都合により商品を受け取り拒否された場合、また、受け取られない内に荷物の保管期限切れにより商品が返送された際は下記の通り対応させていただきます。
受取拒否をされますと、商品の往復分の送料（工場から出荷⇒お届け先⇒工場へ返送、と商品が往復するため、送料が2回分必要です）、梱包資材、人件費に加え、食品である商品も全て廃棄の対象となりますので、商品代金も全てショップの損害となります。当店では、正当な理由なく受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、それらの料金を全てお客様へ請求いたします。
送料は一定金額以上のお買い物をいただき送料無料となった場合も、実際は当店にて送料を負担しております。つきましては、受取拒否をされた場合は往復分の送料を請求いたします。また、通常お客様にお支払いいただいております送料は実費の全額ではなく、ショップが一部負担して支払っておりますので、受取拒否をされた場合の送料分の請求は実費で行います。
尚、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。
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万が一商品に瑕疵があった（不良品）場合、弊社のミスでご注文とは違う商品が届いた場合（お客様のご注文間違いは除く）は、弊社までご連絡ください。
原則として交換もしくは返金させていただきます。
返品期限は商品到着後7日間です。
- ご連絡先
- E-Mail：info@umeboshi-ya.com
TEL : 0120-507-065 受付時間：平日（月～金）9:00-17:00
