ご利用ガイド
よくある質問
- 商品に使用されている梅の生産地を教えてください。
- 弊社で取り扱っている梅干は全て国産（和歌山県産）の梅干しです。
- 紀州南高梅と中国産の梅とはどこが違いますか？
- 梅の品種が違います。紀州南高梅は和歌山県南部地域で品種改良された青梅です。
紀州南高梅を使用した梅は最高級品とされ、大粒で薄い皮に包まれた柔らかな果肉は厚く、芳醇な口当たりと豊かな風味を味わうことができます。 - 梅干しの賞味期限はどれくらいあるの？
- 和の守梅（まろやか・はちみつ）は製造日より１８０日となっております。
期限が過ぎたからといってすぐに食べられなくなるわけではございませんが、 美味しくお召し上がりいただける期限として記載しております。
どの商品も開封後はなるべく早くお召し上がりください。 - 包装・のし紙はつけられますか？
- 全て包装済みでお届けします。
のし紙は任意です。ご希望の方はカート内でご指定をお願いします。
ご不明な点がございましたら事前にメールやお電話にてお問合せください。 - 手提げ袋はありますか？
- ご用意しております。ご注文の際に袋の有無をお選びください。その際は袋代として1枚10円を頂戴しております。
尚、購入された商品の数以上のお渡しはご遠慮ください。 - 複数の場所に送りたいのですが、一度の注文で送り先を複数指定できますか？
- 送り先を複数指定していただくことは可能です。ショッピングカート内の指示に沿ってご入力ください。
- 商品は何日くらいで届きますか？
- ご注文確認後３～５営業日以内に和歌山県から発送いたします。
- 着日指定はできますか？
- お届け日時のご指定は可能です。
ご注文日から１週間後以降～14日間の中でお選びいただけます。尚、着日指定ナシで準備出来次第出荷、最短のお届けとなります。 - 返品・交換・キャンセルはできますか？
- 申し訳ございません。食料品のため、商品発送手配後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルを承ることは致しかねます。
- 注文後、お届け日や時間を変更できますか？
- 商品発送手配後の変更は致しかねます。変更をご希望の際はお気付き次第速やかに弊社までご連絡ください。
尚、ご注文後のご連絡の場合、タイミングによってはご希望に添えない場合がございますのであしからずご了承くださいませ。 - 海外への発送は可能ですか？
- 申し訳ございません。日本国内のみの発送となっております。
- 納品書はもらえるの？
- ペーパーレス化の為、納品書はお付けしておりませんのでご了承くださいませ。
- 領収書はもらえるの？
- 決済時にご利用いただいた信販会社発行の利用明細書が領収書の代わりになるものです。明細が届きましたらご確認ください。
- サイト内に居る緑色の鳥は誰？
- 当店のマスコットキャラクター『うめジロー』です。
- インターネットで住所や名前など、個人情報を入力しても大丈夫ですか？
- 当サイトでは、ご注文時の個人情報やカード情報を保護するため、SSLに対応しています。 SSLを利用することにより、ネットワークを経由する情報が暗号化され、安全に送受信されるようになっております。
